Cualquier reparación necesaria en las instalaciones de la oficina Administrativa del IVSS del estado Mérida, se debe contactar al Hospital del IVSS para que envíen el personal requerido para las reparaciones, lo que trae como consecuencia la demora del servicio a prestar, ya que no depende directamente de ellos. La propuesta de este trabajo es mejorar la calidad de estos servicios, con optimización de tiempo y recursos.
